Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования функционала Сервиса ChannelGrowth Scout (далее — «Сервис»).

1.2. Использование Сервиса означает безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо оговорок и ограничений.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

1.4. Использование бесплатного функционала без авторизации:

- Не создает договорных обязательств между Анонимным пользователем и Исполнителем

- Анонимный пользователь соглашается с условиями Пользовательского соглашения, но не с условиями публичной оферты

- Все данные обрабатываются локально в браузере пользователя и не передаются на сервер

1.5. Авторизация через Telegram:

- При первой авторизации автоматически создается учетная запись Пользователя

- Каждая авторизация подразумевает ознакомление и безоговорочное принятие условий Пользовательского соглашения

- Пользователь получает доступ к расширенному функционалу после оплаты услуг

2. Порядок использования

2.1. Сервис предоставляет два вида анализа:

- Бесплатный статистический анализ: доступен без авторизации, не ограничен по количеству запросов на текущий момент. Исполнитель оставляет за собой право в будущем ввести ограничения или плату за данный функционал с уведомлением на сайте не менее чем за 14 дней.

- Платные глубокие анализы: предоставляются посредством разовых пакетов анализа или подписки на регулярное использование функционала.

2.2. Глубокие анализы могут использоваться для:

- Анализа пользователей (один анализ на анализ одного человека из загруженных данных для одного целевого канала)

- Подбора ключевых слов для канала

- Генерации описания канала на основе сообщений

- Других аналитических функций, добавляемых в будущем

3. Бета-режим и система скидок

3.1. Сервис находится в бета-режиме, что означает экспериментальную стадию разработки.

3.2. Некоторые функции могут быть ограничены или недоступны.

3.3. Исполнитель оставляет за собой право завершить бета-режим в любой момент без предварительного уведомления.

3.4. При авторизации через Telegram Пользователь получает 5 бесплатных глубоких анализов.

3.5. Исполнитель вправе предоставлять дополнительные бонусы (бесплатные анализы) активным пользователям и обладателям подписки по своему усмотрению.

3.6. Бета-скидка 40% действует для первых 100 пользователей.

3.7. Промо-коды предоставляют дополнительные скидки или бесплатные анализы.

3.8. Скидки не суммируются, применяется максимальная скидка.

3.9. В случае временной недоступности Сервиса по независящим от Исполнителя причинам, Пользователь, который попытался использовать Сервис в период недоступности, может получить компенсацию в виде бесплатных анализов. Количество бесплатных анализов определяется пропорционально длительности недоступности и подтверждается Исполнителем в индивидуальном порядке.

3.10. Технические требования к использованию Сервиса:

a) Для корректной работы Сервиса необходимы:

- Современный веб-браузер с поддержкой JavaScript и localStorage

- Подключение к интернету

- Аккаунт Telegram для авторизации

- Разрешение на выполнение фоновых операций в браузере

b) Сервис тестировался и поддерживается в следующих браузерах:

- Google Chrome версии 90 и выше

- Mozilla Firefox версии 85 и выше

- Safari версии 17.6 и выше

- Microsoft Edge версии 90 и выше

- Яндекс.Браузер версии 21 и выше

c) Исполнитель не гарантирует корректной работы Сервиса в:

- Устаревших версиях браузеров

- Браузерах с отключенным JavaScript или localStorage

- Мобильных приложениях Telegram без полноценного браузера

- Браузерах с блокировщиками рекламы или расширениями, нарушающими работу API

d) В случае использования неподдерживаемых технических средств:

- Исполнитель не несет ответственности за неработоспособность Сервиса

- Возврат средств не производится

- Пользователь самостоятельно несет ответственность за выбор технических средств

4. Запрещенное использование

4.1. Запрещено использование Сервиса для анализа контента, содержащего:

- Экстремистские материалы, пропагандирующие насилие или ненависть

- Порнографические материалы или материалы, эксплуатирующие несовершеннолетних

- Мошеннические схемы или материалы, направленные на обман пользователей

- Нарушающие авторские права материалы без соответствующих разрешений

- Контент, нарушающий законодательство Российской Федерации

4.2. Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за:

- Содержание анализируемых данных

- Соответствие анализируемого контента действующему законодательству

- Последствия использования Сервиса в нарушение правил Telegram или других платформ

4.3. В случае обнаружения использования Сервиса для анализа запрещенного контента:

- Исполнитель вправе немедленно заблокировать доступ Пользователя без предупреждения

- Все неиспользованные анализы аннулируются без возврата средств

- Исполнитель оставляет за собой право передать информацию в уполномоченные органы

- Пользователь обязуется возместить убытки, причиненные Исполнителю в результате нарушения

4.4. Использование Сервиса для нарушения правил Telegram (включая, но не ограничиваясь):

- Массовые рассылки без согласия получателей

- Нарушение правил приглашения пользователей

- Спам и мошенничество

- Создание ложного впечатления о поддержке со стороны Telegram является основанием для немедленной блокировки аккаунта без возврата средств

5. Ответственность сторон

5.1. Исполнитель не гарантирует достижения каких-либо конкретных результатов в результате использования Сервиса.

5.2. Сервис предоставляется "как есть", без гарантий непрерывной и безошибочной работы.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за:

- Любые прямые, косвенные, случайные убытки, упущенную выгоду

- Нарушение правил Telegram со стороны Пользователя при использовании рекомендаций Сервиса

- Недостоверность или неполноту данных, полученных из Telegram

- Невозможность использования Сервиса по независящим от Исполнителя причинам

- Последствия использования рекомендаций Сервиса в нарушение правил Telegram

5.4. Максимальная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой последнего платежа, произведенного Пользователем.

5.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за отсутствие персональных данных в загружаемых для анализа данных. Сервис не обрабатывает персональные данные, содержащиеся в загруженных JSON-файлах.

5.6. Исполнитель использует сторонние сервисы и API для предоставления функционала Сервиса, включая:

- Обработку платежей через сторонних провайдеров

- Анализ данных с использованием внешних LLM-моделей

- Хостинг и инфраструктуру сторонних поставщиков

5.7. Исполнитель не несет ответственности за недоступность или сбои в работе сторонних сервисов, изменение условий или прекращение работы сторонних API, ограничение доступа к сторонним сервисам по географическому признаку или ухудшение качества услуг из-за изменений в сторонних сервисах.

5.8. В случае полной недоступности Сервиса более 7 календарных дней Пользователь вправе расторгнуть договор с возвратом неиспользованной части средств. Возврат средств возможен только в этом случае и не распространяется на другие ситуации.

5.9. Расчет возврата средств зависит от типа подписки:

a) Для разовых пакетов анализов:

- Возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному количеству анализов

- Пример: из 295 оплаченных анализов использовано 100, возврат = (195/295) × сумма оплаты

b) Для ежемесячных подписок:

- Возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду в текущем платежном цикле

- Пример: при оплате за месяц (30 дней) сервис недоступен 10 дней, возврат = (10/30) × сумма оплаты

- Возврат за будущие периоды не предоставляется, так как они еще не оплачены

c) Для годовых подписок:

- Возврат рассчитывается как минимальное значение из двух величин:

* Пропорционально неиспользованному количеству анализов

* Пропорционально неиспользованному периоду

- Пример: при годовой подписке "Профи" (4 428 анализов за 39 900 руб), использовано 1500 анализов за 3 месяца, возврат рассчитывается как минимальное значение между (2928/4428)×39900 и (9/12)×39900

5.10. Полная недоступность Сервиса означает невозможность использования всего основного функционала (статистического анализа и глубокого анализа пользователей, подбора ключевых слов, генерации описания канала) в течение более чем 7 календарных дней подряд.

6. Отмена подписки

6.1. Пользователь вправе в любой момент отменить свою подписку через интерфейс Сервиса, нажав на кнопку "Отменить подписку" и подтвердив свое намерение.

6.2. При отмене подписки в обычном режиме:

- Подписка остается активной до конца текущего платежного периода

- Возврат средств за неиспользованный период не производится

- Все неиспользованные анализы сохраняются до конца текущего периода

6.3. В случае существенного изменения условий (увеличение цены более чем на 20% или уменьшение объема услуг более чем на 30%):

- Пользователь вправе расторгнуть договор в течение 5 календарных дней с момента уведомления

- Расторжение возможно без уплаты штрафов

- Производится возврат неиспользованной части средств за текущий период

- Для годовых подписок возврат рассчитывается пропорционально неиспользованным месяцам

7. Изменение условий

7.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

7.2. Об изменении условий Пользователь будет уведомлен через интерфейс Сервиса не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.

7.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие Пользователем измененных условий.

8. Заключительные положения

8.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса Пользователем и действует до прекращения использования Сервиса.